Prazos de Entrega
Quanto tempo leva da confirmação do pagamento até a sua porta.
O prazo total de uma compra tem duas partes: o tempo que a gente leva para separar e postar, e o tempo que a transportadora leva para entregar.
Separação e postagem
Peças em estoque são separadas, conferidas e postadas em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
Transporte
O prazo dos Correios aparece na tela de entrega, junto com o valor, e muda conforme a sua região.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio chega no seu e-mail e também fica disponível na sua conta, em Meus pedidos.
Estimativa por região
| Região | Prazo estimado depois da postagem |
|---|---|
| Sul | 2 a 5 dias úteis |
| Sudeste | 3 a 7 dias úteis |
| Centro-Oeste | 4 a 9 dias úteis |
| Nordeste | 5 a 12 dias úteis |
| Norte | 6 a 15 dias úteis |
Essa tabela é só uma referência para você se organizar. O prazo que vale é o que aparece na tela de entrega, porque ele considera o seu CEP exato e o serviço escolhido.
Atrasos
Feriado, greve e período de alto volume (Natal, Black Friday, Dia das Mães) esticam o prazo dos Correios, e isso foge do nosso controle. Se o rastreio ficar parado por mais de 5 dias úteis, fale com a gente: a gente abre a reclamação junto à transportadora e acompanha para você.
Se a entrega falhar por ausência, os Correios costumam tentar de novo e depois deixam o pacote na agência por alguns dias. Passado esse prazo, o pedido volta para a gente.